CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Acrymee est une entreprise qui s'engage à respecter et à protéger toutes les données de ses clients et visiteurs web collectées lors de la navigation ou des achats effectués sur son site web, www.Acrymee.com

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité afin de comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Nous n'utiliserons vos données que conformément à cette politique et aux lois applicables en matière de protection des données.

Nous recueillons des informations vous concernant pour quelques raisons précises :

· Pour traiter votre demande et assurer le suivi de votre commande afin de vous garantir un service de la plus haute qualité.

· Pour finaliser une commande, ce qui implique le traitement du paiement, effectué via un système de paiement sécurisé tiers (fourni par Shopify Inc.), et l'expédition de la commande à votre adresse.

· Procédez à un retour ou à un remboursement, conformément à notre politique de remboursement.

· Pour vous fournir des informations actualisées et en temps opportun sur les promotions et les événements qui vous intéressent.

· Les personnes chargées de la collecte des données sont les propriétaires de l'entreprise et le personnel autorisé de Hangzhou Bemick Technology Co., Ltd., société commerciale et propriétaire de la marque Acrymee . Ces personnes travaillent dans les services clients, comptabilité, conformité et marketing.

· Soyez assuré(e) que vos informations ne seront pas partagées avec des tiers.

· Nous ne vous enverrons aucun courriel sans votre consentement. Nous n'envoyons pas de courriels marketing non sollicités à des adresses courriel personnelles (nous détestons le spam). 

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous vous abonnez à nos mises à jour, les types de renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet comprennent :

· Nom

· Numéro de téléphone

· Adresse email

· Situation géographique (ex. région/état/province)

Lors de votre navigation, de la création d'un compte ou d'un achat, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

· Nom

· Adresse postale

· Adresse email

· Numéro de téléphone

· Détails du paiement

· Adresse de protocole Internet (IP)

· Navigateur

· Fuseau horaire

· Système d'exploitation et plateforme (par exemple Apple iOS, Android, Windows, etc.)

Lorsque nous traitons une commande en votre nom, nous aurons besoin d'en savoir un peu plus sur vous afin de pouvoir assurer la livraison du service à la bonne adresse et de pouvoir vous contacter par téléphone, par e-mail et éventuellement par les réseaux sociaux.

Les détails de votre commande seront conservés pendant sept ans maximum sur un serveur sécurisé et crypté, puis supprimés de manière sécurisée. Vos coordonnées seront conservées tant que vous serez abonné aux services d'Acrymee .

Nous ne collecterons aucune information sensible vous concernant, car cela n'est pas nécessaire pour la gestion des commandes ou le maintien de notre relation avec vous.

En créant un compte ou en effectuant un achat sur notre site web, vous confirmez être âgé de 16 ans ou plus, ou avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal.

Droits sur les données 

Si vous souhaitez qu'Acrymee vous fournisse une copie des données que nous détenons, nous pouvons vous la fournir gratuitement si votre demande est raisonnable. En cas de demande excessive ou répétée, nous nous réservons le droit de facturer des frais pour couvrir les coûts administratifs. Vous pouvez consulter les informations que nous détenons en envoyant une demande par courriel à l' adresse suivante : acrymeeofficial@gmail.com

Si vous souhaitez que ces données soient retirées de nos fichiers ou simplement effacées, vous avez le droit d'en faire la demande et nous donnerons suite à toutes vos demandes.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) du traitement de vos données personnelles et souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter via Assistance par courriel : acrymeeofficial@gmail.com
exposez les raisons de votre préoccupation dans votre message.

 

Qu’est-ce qu’une violation de données personnelles ?

· Accès non autorisé par un tiers ;

· Erreur, inaction ou accident de la part d'un responsable du traitement ou d'un sous-traitant des données ;

· Envoi de données personnelles à un destinataire incorrect ;

· Un appareil contenant des données personnelles perdu ou volé ;

· Modification délibérée de données personnelles sans autorisation ;

· Toute perte d'accès aux données personnelles.

 

Comment nous réagirons en cas de violation de données personnelles

· Nous prenons très au sérieux la gestion des informations de nos clients et de leurs contacts. Afin de protéger vos données, nous avons mis en place des systèmes de détection des attaques malveillantes et un processus d'évaluation des risques potentiels pour les personnes concernées en cas de violation de données.

· Dans le cas improbable d'une violation de données affectant des personnes ou des organisations liées à notre entreprise, nous en informerons les personnes concernées dans les plus brefs délais.

· Comme toutes les données personnelles présentes dans nos systèmes et sur les plateformes tierces que nous utilisons sont cryptées, nous sommes convaincus que toute violation de données aura un impact négligeable sur nos clients et contacts. Toutefois, si nécessaire, nous fournirons les conseils appropriés aux personnes concernées afin de les aider à s'en protéger.

· Par souci de rigueur et de bonnes pratiques en matière de cybersécurité, nous documentons toutes les violations de données, même si elles ne nécessitent pas toutes d'être signalées.

COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, qui nous permettent de vous offrir la meilleure expérience de navigation possible.

Nous utilisons des cookies pour vous identifier en tant que client et personnaliser votre expérience sur notre site web, notamment en suivant le contenu de votre panier et en mémorisant l'étape à laquelle vous vous trouvez dans le processus de commande.

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